Ochrana osobných údajov

Kupedo.sk (ďalej len "my" alebo "prevádzkovateľ") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto Politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zbierame, používame, zdieľame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Názov: Kupedo.sk

Email: podpora@kupedo.sk

Telefón: +421 900 000 000

Adresa: Bratislava, Slovensko

3.1. Údaje pri registrácii:

• Emailová adresa
• Heslo (šifrované)
• Meno a priezvisko (voliteľné)
• Telefónne číslo (voliteľné)

3.2. Údaje pri vytváraní inzerátov:

• Názov a popis inzerátu
• Fotografie
• Cena a kategória
• Lokalita
• Kontaktné údaje (ak ich uvediete)

3.3. Automaticky zbierané údaje:

• IP adresa
• Typ prehliadača a zariadenia
• Čas a dátum návštevy
• Navštívené stránky
• Cookies a podobné technológie

3.4. Údaje z komunikácie:

• Správy odoslané cez interný chat
• Emailová korešpondencia s podporou

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

• Vytvorenie a správa používateľského účtu
• Zverejnenie a správa inzerátov
• Umožnenie komunikácie medzi používateľmi
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Zlepšenie našich služieb a používateľskej skúsenosti
• Odosielanie dôležitých oznámení o službách
• Marketingové účely (so súhlasom)
• Ochrana pred podvodmi a zneužitím služieb
• Dodržiavanie zákonných povinností

Osobné údaje spracovávame na základe:

• Súhlas: Váš výslovný súhlas so spracovaním údajov
• Plnenie zmluvy: Poskytovanie služieb, ktoré ste si objednali
• Oprávnený záujem: Zlepšovanie služieb, bezpečnosť platformy
• Zákonná povinnosť: Dodržiavanie právnych predpisov

6.1. Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Môžeme ich však zdieľať v nasledujúcich prípadoch:

• Poskytovatelia služieb: Cloudové úložisko, platobné brány, analytické nástroje
• Právne požiadavky: Keď to vyžaduje zákon alebo súdny príkaz
• Ochrana práv: Na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti

6.2. Všetci poskytovatelia služieb sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a používať ich len na dohodnuté účely.

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú pre účely, na ktoré boli zhromaždené:

• Aktívne účty: Počas existencie účtu a používania služieb
• Neaktívne účty: 2 roky od poslednej aktivity, potom automaticky odstránime
• Vymazané účty: 30 dní na možnosť obnovenia, potom natrvalo odstránime
• Finančné záznamy: 10 rokov v súlade so zákonom
• Komunikácia: 3 roky od poslednej správy

Podľa GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Získať kópiu vašich osobných údajov
• Právo na opravu: Opraviť nesprávne alebo neúplné údaje
• Právo na vymazanie: Požiadať o vymazanie vašich údajov ("právo byť zabudnutý")
• Právo na obmedzenie: Obmedziť spracovanie vašich údajov
• Právo na prenosnosť: Získať údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: Namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas: Kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním

Pre uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na email: podpora@kupedo.sk

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

• Šifrovanie údajov pri prenose (SSL/TLS)
• Šifrované uloženie hesiel
• Pravidelné bezpečnostné audity
• Obmedzený prístup k osobným údajom
• Pravidelné zálohovanie údajov
• Monitorovanie podozrivých aktivít

10.1. Používame cookies a podobné technológie na zlepšenie funkčnosti stránky a analýzu návštevnosti.

10.2. Typy cookies, ktoré používame:

• Nevyhnutné cookies: Potrebné pre základnú funkčnosť stránky
• Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako používatelia využívajú stránku
• Funkčné cookies: Zapamätanie vašich preferencií
• Marketingové cookies: Zobrazenie relevantných reklám (so súhlasom)

10.3. Cookies môžete spravovať v nastaveniach vášho prehliadača alebo cez náš cookie banner.

11.1. Vaše údaje primárne spracovávame v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

11.2. Ak dochádza k prenosu mimo EHP, zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany pomocí:

• Štandardných zmluvných doložiek schválených EÚ
• Certifikácie Privacy Shield (ak je relevantné)
• Iných právnych mechanizmov v súlade s GDPR

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov. Vedomne nezbierame osobné údaje od detí bez súhlasu zákonného zástupcu. Ak zistíme, že sme získali údaje od dieťaťa bez súhlasu, tieto údaje okamžite vymažeme.

Túto Politiku ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať emailom alebo oznámením na stránke. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku pre aktuálne informácie.

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy ohľadom spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:

Email: podpora@kupedo.sk
Telefón: +421 900 000 000
Adresa: Bratislava, Slovensko

Máte tiež právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
www.dataprotection.gov.sk