Pravidlá používania
Pravidlá slušného správania a bezpečného používania platformy Kupedo.sk
Naša vízia
Kupedo.sk má ambíciu vytvoriť bezpečné, férovré a príjemné prostredie pre všetkých používateľov. Tieto pravidlá pomáhajú udržiavať kvalitu a dôveryhodnosť našej komunity.
1. Všeobecné pravidlá správania
Čo očakávame
- • Buďte úctiví a zdvorilí voči ostatným používateľom
- • Komunikujte jasne a pravdivo
- • Dodržiavajte dohodnuté termíny stretnutí
- • Informujte o zmenách alebo problémoch včas
- • Rešpektujte súkromie ostatných
- • Nahlasujte podozrivé aktivity
Zakázané správanie
- • Urážanie, obťažovanie alebo vyhrážanie iným používateľom
- • Šírenie nenávistných alebo diskriminačných prejavov
- • Spam a nevyžiadaná reklama
- • Vydávanie sa za inú osobu alebo firmu
- • Zneužívanie systému nahlasovania
2. Pravidlá pre inzeráty
Správne praktiky
- • Používajte vlastné, aktuálne fotografie
- • Popíšte tovar presne a úplne
- • Uveďte reálnu cenu alebo "Dohodou"
- • Zvoľte správnu kategóriu
- • Aktualizujte alebo odstráňte predané položky
- • Jeden inzerát = jeden predmet (nie viac položiek v jednom)
Zakázané inzeráty
- • Ukradnuté alebo nelegálne získané veci
- • Drogy, zbrane, výbušniny
- • Falzifikáty a podvrhy
- • Pornografický obsah
- • Živé zvieratá (s výnimkami podľa zákona)
- • Služby sexuálneho charakteru
- • Pyramídové schémy a podvody
- • Lieky a zdravotnícke pomôcky na predpis
- • Nebezpečné chemikálie
- • Chránené druhy rastlín a živočíchov
3. Pravidlá pre fotografie
Používajte vlastné fotografie
Fotografie musia byť vaše alebo musíte mať povolenie ich použiť
Ukážte skutočný stav
Neupravujte fotografie tak, aby zavádzali o stave tovaru
Žiadny nevhodný obsah
Fotografie nesmú obsahovať nahotu, násilie alebo urážlivý obsah
Bez osobných údajov
Nezverejňujte fotografie s viditeľnými osobnými údajmi (adresy, doklady, atď.)
4. Pravidlá pre komunikáciu
Odporúčame:
- Komunikujte cez interný chat platformy
- Buďte jasní a konkrétni vo svojich otázkach
- Odpovedajte v rozumnom čase (do 24 hodín)
- Potvrdzujte dohodnuté stretnutia
Zakázané:
- Posielanie nevyžiadaných reklamných správ
- Žiadanie o osobné alebo finančné údaje
- Obťažovanie alebo opakované nechcené správy
- Posielanie odkazov na phishingové stránky
- Používanie vulgarizmov a urážok
5. Prevencia podvodov
Nikdy:
- • Neposielajte peniaze vopred bez osobného stretnutia
- • Neklikajte na podozrivé odkazy
- • Nezverejňujte citlivé osobné údaje
- • Neobchádzajte bezpečnostné mechanizmy platformy
Ak narazíte na podozrivé správanie, okamžite to nahláste pomocou tlačidla "Nahlásiť" alebo kontaktujte našu podporu.
6. Obmedzenia účtu
Jeden účet na osobu: Každý používateľ môže mať len jeden aktívny účet. Viacero účtov je povolené len pre podnikateľské účely s predchádzajúcim súhlasom.
Obmedzenie počtu inzerátov: Bezplatní používatelia môžu mať až 50 aktívnych inzerátov naraz. Pre viac inzerátov zvážte prémiový účet.
Obmedzenie obnovenia: Každý inzerát môžete obnoviť (posunúť hore) raz za 7 dní.
7. Dôsledky porušenia pravidiel
Pri porušení týchto pravidiel môžeme podniknúť nasledujúce kroky:
Prvé porušenie
Upozornenie a odstránenie problémového obsahu
Opakované porušenie
Dočasné zablokovanie účtu (7-30 dní)
Závažné alebo opakované porušenia
Trvalé zablokovanie účtu
Trestná činnosť
Oznámenie polícii a príslušným orgánom
Rozhodnutia o porušení pravidiel podliehajú výhradne Prevádzkovateľovi. V prípadoch nejasností sa snažíme komunikovať s používateľmi pred prijatím opatrení.
8. Nahlasovanie porušení
Ak si myslíte, že niekto porušuje tieto pravidlá:
- Použite tlačidlo "Nahlásiť" na príslušnom inzeráte alebo profile
- Vyberte dôvod nahlásenia
- Poskytnite čo najviac detailov
- Odošlite hlásenie
Všetky nahlásenia preverujeme do 24 hodín. Za falošné nahlásenia môže byť používateľ potrestaný.
9. Odvolanie proti rozhodnutiu
Ak sa domnievate, že vaše konanie bolo nesprávne posúdené, môžete podať odvolanie:
- Kontaktujte nás na podpora@kupedo.sk
- Uveďte ID vášho účtu a podrobnosti prípadu
- Vysvetlite, prečo si myslíte, že rozhodnutie bolo nesprávne
- Vyčkajte na odpoveď do 7 pracovných dní
Ďakujeme, že dodržiavate pravidlá!
Spoločne vytvárame bezpečné a príjemné prostredie pre všetkých používateľov.
Otázky? Kontaktujte nás na podpora@kupedo.sk